Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

sv38888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
sv38888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để xác minh.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập sv38888 trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv38888 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không ai ngoài nhóm vận hành được phép đọc dữ liệu cá nhân mà không có lý do hợp lệ.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sv38888 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử nạp rút. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo luật địa phương áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động theo luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân', chỉnh sửa và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.